Importanta strategica a relatiei cu clientii

Pentru inscrieri va rugam faceti click aici!

Nume

Adresa de email

Telefon

Varianta de curs pentru care optezi:

 In sala On line On line cu trainer dedicat

Mentionati denumirea cursului la care doriti sa participati:

Cum doresti sa achiti cursul:

 Cu avans 40% si diferenta in ziua inceperii Integral

Cum doresti sa achiti cursul:

 Pe persoana fizica Pe firma (completati mai jos cu datele firmei):

Daca vrei sa fii contactat de un consultant pentru a discuta detaliat,
te rog sa mentionezi numarul de telefon si un interval orar in care vrei sa fii contactat:

Alte mentiuni:

Inscrierea la curs este considerata ferma la momentul achitarii a cel putin 40%
din valoarea totala a facturii. In cazul neintrunirii numarului minim de persoane
sau a imposibilitatii sustinerii cursului din motive obiective, se returneaza
integral suma achitata.

Consolidarea relatiei cu clientii pe termen lung a dovedit tuturor antreprenorilor sceptici, mai ales in perioada crizei economice, faptul ca nu este doar un concept abstract, ci un deziderat spre care trebuie sa aspire toate companiile care doresc sa isi consolideze imaginea pe piata, sa isi construiasca un brand si mai ales, reducerea costurilor fara a sacrifica serviciile oferite.

Temele propuse in acest seminar includ abordarea unui client nou, fidelizarea clientilor, costul pierderii unui client, gestionarea reclamatiilor, importanta feedback-ului, motivatie.

Beneficiile pe care le poate aduce participarea activa la acest seminar sunt reducerea costurilor prin gestionarea corecta a reclamatiilor si identificarea timpurie a problemelor cu care se confrunta clientii dumneavoastra, gasirea procedeelor de fidelizare specifice domeniului in care lucrati si implicit cresterea profitabilitatii si motivarea angajatului si determinarea de a lucra in calitate de ambasador al companiei.

Seminarul dureaza aproximativ 4 ore si se adreseaza persoanelor care interactioneaza direct cu clientii.

Taxa de participare la seminar este de 100 lei persoana (pentru o grupa de minim 10 maxim 15 cursanti).

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile necesare sunt marcate *

Poți folosi aceste etichete și atribute HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>